Security for social and health helper

Du arbejder inde i et andet menneskes hjem, tit alene og tit med uret i nakken. Du kan ikke bygge rummet om: sengen står klemt i et hjørne, badeværelset er lille, og tæppekanten har ligget der i 40 år. Faren er sjældent en maskine. Den er en ryg der siger fra efter otte år, en borger der pludselig slår, og et brusehoved der er varmere end du tror. Passer du ikke på dig selv, er der en hjælper mindre til borgeren i morgen.

26 modules · 233 min · 514 questions

Take the safety test→

Those hazards that are yours

What goes wrong

9 dangers

Can kill
Du og borgeren når ikke ud, når det brænder i lejligheden.
Borgeren ryger i sengen eller i lænestolen. Sengetøj, dyne og møbler går hurtigt. Røgen fylder rummet på få minutter, og borgeren kan hverken løbe eller kravle.
How to avoid it
Find udgangen, første gang du kommer i hjemmet, og se efter om nøglen sidder i låsen indefra. Brænder det: få borgeren ud eller ind i et andet rum, luk døren efter dig, ring 112 og bliv nede under røgen. Kører der ilt til borgeren, må der ikke ryges i rummet — iltberiget tøj og sengetøj kan antændes eksplosivt af den mindste gnist. Sig det til din leder, og få det skrevet ind i borgerens plan.
Can kill
Du kører galt på vej til næste besøg.
Du er 20 minutter bagud. Du kigger på køreliste, telefon og adresse, mens du kører, og det er mørkt, vådt eller glat på småvejene.
How to avoid it
Læs kørelisten, mens bilen holder stille — aldrig mens den ruller. Ring til vagtcentralen eller din leder og meld forsinkelsen, i stedet for at køre den ind. En besøgsplan der kun kan holdes ved at køre stærkt, er ikke en plan — sig det højt, og få det med i APV'en.
Permanent injury
En borger slår, sparker eller tager fat i dit hår, mens du står bøjet ind over sengen.
Ved den personlige pleje om morgenen — særligt hos en borger med demens, der ikke forstår hvorfor en fremmed tager tøjet af ham. Også når du siger nej til noget, eller når en pårørende bliver vred i døren.
How to avoid it
Stil dig, så du har vejen ud bag dig — aldrig med borgeren mellem dig og døren. Sig hvad du vil gøre, før du rører, og gå et skridt tilbage i stedet for at fastholde. Trap ned: én stemme, langsomt tempo, ingen diskussion. Tilkald hjælp på den måde I har aftalt, og skriv hændelsen ned samme dag — også truslen der ikke blev til noget.
Permanent injury
Ryggen eller skulderen låser, når du trækker en voksen op i sengen alene.
I en almindelig seng der ikke kan hæves, med sengen op ad væggen, så du står langt ude og vrider dig. Eller når borgeren pludselig gør noget andet end aftalt midt i forflytningen.
How to avoid it
Hæv sengen, hvis den kan hæves, og træk den ud fra væggen, så du kan komme til fra begge sider. Brug glidestykke, vendelagen eller lift — glid i stedet for at løfte. Hold aldrig fat i armhulerne. Er I to, taler kun én ad gangen. Kan opgaven ikke laves forsvarligt alene, så lav den ikke alene — sig det til din leder, og få hjælpemidlet skrevet ind i besøgsplanen.
Permanent injury
Du skolder borgeren i badet.
Ved brusebadet, hvor du åbner for det varme først, eller hvor vandet skifter temperatur, fordi naboen tapper vand. Ældre hud er tynd, og borgeren når ikke at sige fra, før skaden er sket.
How to avoid it
Start med koldt vand og bland varmt i. Mærk altid efter på din egen underarm, ikke på håndfladen. Hold bruseren væk fra borgeren, mens du blander. Sker det alligevel: køl med lunkent vand i mindst 20 minutter — aldrig is eller isvand — prik ikke hul på blærer, og smør ikke creme på. Sidder såret i ansigtet, på hænderne eller er det større end en håndflade, skal der læge til.
Permanent injury
Du stikker dig på en brugt kanyle og kan blive smittet med blodsmitte.
Når du rydder op på natbordet, tømmer skraldespanden eller skifter sengetøj, hvor en insulinpen eller en kanyle er lagt fra uden hætte.
How to avoid it
Sæt aldrig hætten tilbage på en kanyle. Den skal direkte i kanyleboksen, og boksen skal stå dér hvor kanylen bruges — ikke i bilen. Mærk aldrig efter i en pose med hånden. Sker det: lad såret bløde et øjeblik, vask med vand og sæbe, desinficér med sprit, meld det til din leder med det samme, og ring til læge eller vagtlæge samme dag. Hver eneste stikskade skal skrives ned — også dem hvor der ikke sker noget.
Permanent injury
Du får kronisk eksem på hænderne og kan ikke være i faget.
Hænderne er våde ved bad, opvask og rengøring, sæbede mange gange i timen og pakket i handsker resten af tiden. Det starter som tør hud mellem fingrene og bliver ved.
How to avoid it
Vask kun med vand og sæbe, når hænderne er synligt snavsede eller efter toiletbesøg — er de rene og tørre, virker håndsprit både bedre og mildere. Tør hænderne helt, før handsken kommer på, og tag den af, så snart opgaven er slut. Smør uparfumeret fugtighedscreme efter hver håndvask og ved vagtens slutning. Ingen ringe. Kommer der revner, så sig det med det samme — eksem er lettere at stoppe end at rulle tilbage.
Sickness absence
Du glider på et vådt badeværelsesgulv med borgeren i armene.
Efter bruseren, hvor gulvet er vådt og sæbet og der ikke er plads til to. Eller i entreen, hvor der ligger tæppekanter, aviser og ledninger.
How to avoid it
Tør vandet op, før I flytter jer — også de tre dråber. Læg et skridsikkert underlag eller et håndklæde, hvor du skal stå. Rul tæppekanten op og flyt ledningen ved første besøg, ikke ved det tiende. Brug sko med fast hælkappe og en sål der griber på vådt klinkegulv — hjemmesko og træsko hører ikke til i plejen.
Sickness absence
Du bliver sygemeldt, fordi du bærer det hele med hjem.
Efter et dødsfald hos en borger du har kendt i to år. Efter en episode med vold. Eller efter måneder hvor kørelisten aldrig kunne nås, og du hver dag valgte, hvem der ikke fik det, de skulle have.
How to avoid it
Sig højt hvilke besøg der IKKE bliver nået i dag, og få det skrevet ned. Det er lederens opgave at fjerne opgaver, sætte flere på eller ændre planen — ikke din at prioritere i tavshed. Bed om krisehjælp efter en hård episode, også når du «har det fint». Vold og trusler dækker også, hvis en borger eller pårørende opsøger dig privat.

Your protective equipment set

8

Engangshandsker (medicinske)
EN 455
Ved personlig pleje, bleskift, sår, kateterpose og alt hvor du kan møde blod, urin eller afføring. Skiftes mellem hver opgave og hver borger.
Beskyttelseshandsker mod mikroorganismer
EN ISO 374-5
Når du rydder op efter opkast eller afføring på gulv, i tøj eller i seng. Se efter biohazard-mærket — står der også VIRUS, dækker de mod virus.
Kemikaliehandsker
EN ISO 374-1
Ved rengøringsmidler, afkalkning og desinfektion. Vælg materialet efter produktets sikkerhedsdatablad — punkt 8 fortæller hvilken handske der holder.
Engangsforklæde
Ved bad, bleskift, sengeskift og pleje, hvor dit arbejdstøj kan blive vådt af kropsvæsker.
Øjenværn eller ansigtsvisir
EN 166
Når der kan sprøjte kropsvæsker mod ansigtet — ved opkast, ved skyl og ved en borger der hoster kraftigt. Almindelige briller er ikke øjenværn.
Filtrerende halvmaske FFP3
EN 149
Kun når din leder har vurderet, at der er kendt smitte gennem luften hos borgeren. Masken skal slutte tæt til huden — skæg gør den utæt.
Uparfumeret fugtighedscreme
Efter hver håndvask og ved vagtens slutning. Hænderne er våde, sæbede og pakket i handsker det meste af dagen.
Sko med fast hælkappe og skridsikker sål
Hele vagten — især på våde klinkegulve i badeværelset og på fliser og is på vej ind til borgeren.

Papers you should have

3

Training and instruction in work with biological agents
Alle der kan blive udsat for smitte i plejen — også elever og vikarer
Bek. nr. 1270 af 20/11/2024 om biologiske agenser og arbejdsmiljø · Skal gentages ved nye opgaver, nyt udstyr og ved ændringer
Training and instruction in patient handling and aids
Alle der forflytter borgere eller bruger lift, glidestykke og plejeseng — før første gang, ikke bagefter
Bekendtgørelse om arbejdets udførelse · Skal gentages ved nye hjælpemidler, nye borgere og ændrede forhold. Ikke et bevis, men et krav arbejdsgiveren skal kunne dokumentere.
The mandatory working environment training
Den valgte arbejdsmiljørepræsentant og den udpegede arbejdsleder i arbejdsmiljøorganisationen
Bekendtgørelse om systematisk arbejdsmiljøarbejde (BEK nr. 608 af 29/06/2026); AT-vejledning om systematisk arbejdsmiljøarbejde, herunder samarbejde om arbejdsmiljø (VEJ nr. 10209 af 09/12/2025) · 3 dage (22 timer), gennemført senest 3 måneder efter valget — udløber ikke

Specific to this trade

§Din arbejdsplads er en andens hjem

På et plejecenter kan sengen hæves, og gulvet er lavet til arbejde. I borgerens eget hjem er intet lavet til dig. Sengen er lav og står op ad væggen, badeværelset er to kvadratmeter, der ligger tæpper i entreen, og hunden vil hilse. Du må ikke bygge om — men du må flytte, foreslå og skrive ned. Det du opdager ved første besøg, skal videre til besøgsplanen, ellers møder din kollega den samme fare om tre uger.

Fig. Det første besøg: fem ting du kigger efter, før du gør noget som helst.

§Forflytning: tallene er lavet til sække — ikke til mennesker

Hvor langt ude fra kroppen holder du?	Øverste vægt ved løft	Øverste vægt når du går med byrden
Tæt ind til kroppen	50 kg	20 kg
Underarmsafstand, ca. 30 cm ude	30 kg	12 kg
Trekvart armsafstand, ca. 45 cm ude	15 kg	6 kg

Fig. Sengens højde og afstanden til væggen afgør, hvor langt ude du kommer til at stå.

§Alene hos borgeren

01Alenearbejde er ikke forbudt — men det skal være fuldt forsvarligt. Er der risiko for vold, fald eller akut sygdom, må du ikke stå alene med opgaven.
02Du skal have et kaldemiddel der virker dér hvor du er, og du skal have det på kroppen — ikke i tasken i bilen.
03Aftal fast hvem der holder øje, hvornår du melder dig, og hvad de gør, hvis du ikke svarer. En telefon i lommen er ingen plan, hvis ingen venter på opkaldet.
04Stil dig, så du har fri vej til døren. Sæt ikke tasken i vejen for din egen udgang.
05Kend dørens lås og nøgleboksen, før du får brug for dem i mørke.
06Kan du ikke løse opgaven forsvarligt alene, så lav den ikke — ring og få en kollega med. Det er ikke at give op, det er reglen.

§Vandet, gulvet, maden og smitten

01Bad: koldt vand først, varmt blandet i, mærk efter på din egen underarm. Hold bruseren væk fra borgeren, mens du blander.
02Brandsår og skoldning: køl med lunkent vand i mindst 20 minutter. Aldrig is eller isvand, ingen creme, ingen hul på blærer.
03Tør spild op med det samme. Læg et skridsikkert underlag der hvor du skal stå i badeværelset.
04Ryd vejen: tæppekant, avisbunke og ledning flyttes ved første besøg — ikke ved det tiende.
05Mad: hold råt kød væk fra det der er klar til at spise. Eget skærebræt, egen kniv, egen klud, og vask hænder imellem.
06Har du selv diarré, opkast, gulsot eller betændte sår på hænderne, må du ikke lave mad til borgeren. Handsker løser det ikke — sig det til din leder.
07Rengøringsmidler er kemi med faremærkning. Bland aldrig to produkter, hæld aldrig om i en sodavandsflaske, og find handsken i sikkerhedsdatabladets punkt 8.

01Vask med vand og sæbe, når hænderne er synligt snavsede og altid efter toiletbesøg. Er de rene og tørre, virker håndsprit bedre og hurtigere — gnid det ud over tommelfingre, fingerspidser og mellem fingrene, til hænderne er tørre.
02Handsker bliver også snavsede. De erstatter ikke håndvask, og de må ikke røre dørhåndtag, telefon eller bilrattet.
03Arbejdstøjet bliver på arbejdet. Du skal have tøj at skifte til og et sted at skifte, og arbejdsgiveren skal sørge for vask — snavset arbejdstøj må ikke med hjem til familien.
04Spis og drik aldrig dér hvor du lige har plejet, skiftet eller ryddet op. Ud i et rent rum, handsker af, hænder vasket.
05Findes der en virksom vaccine mod noget, du kan blive udsat for i arbejdet, skal arbejdsgiveren tilbyde dig den, og den skal være gratis for dig (bek. nr. 1270 af 20/11/2024).
06Kanyler i kanyleboksen — aldrig hætten på igen, aldrig i en pose, aldrig i lommen.

Grundlag og ansvar

4 modules

APV and the work environment organization7 minYou can find the company's risk assessment, you know who to tell, and you know what must happen after an accident.Your responsibility — and your right to refuse8 minYou can speak up in a way that works — and you know exactly who to go to when nobody does anything.When the accident has happened7 minYou know who to call, what to write down and when the deadline runs out.How to assess a risk8 minYou can take any job and choose the solution from the top: remove the hazard, screen it off, organise the work — protective equipment comes last.

Protective equipment

5 modules

Protective equipment — the basic rules8 minAfter the module you know who pays, what to look for on the label, and when protective equipment is the answer at all Footwear and workwear6 minYou can look at a shoe and a set of clothes and see whether they still protect you — and you know what must come off before the machine starts Gloves and skin8 minYou can choose the glove by the hazard, change it in time and look at your own hands when something is wrong.Eye protection7 minAfter the module you can choose the right eye protection for the job, read the markings on lens and frame, and rinse correctly if something gets in your eye.Respiratory protection10 minYou can choose the right protection for the air you are standing in — and see in a second whether it seals

Physical hazards

6 modules

Working postures and repetitive work9 minYou can see when a posture or a movement is wearing you down — and what you change before the pain comes Moving and handling people11 minYou can look at a transfer and see whether it needs to be changed — and you know what must be ready before you touch anyone Lifting technique and heavy loads10 minYou can look at a lift and see whether it is green, yellow or red — and you know what to do about it before you take hold Trips, falls and scalds8 minYou clear the way, wipe up the spill and cool a burn correctly — and you know when a doctor is needed Ladders and step stools7 minYou can look at a job and see whether it may be done from a ladder — and you know how the ladder must stand Pressure, gas and high pressure8 minYou secure the cylinder, depressurise the hose and know why an invisible jet can put you on the operating table

Stoffer og materialer

2 modules

Chemicals: labelling and data sheets12 minYou can read a hazard pictogram, find the answer in the safety data sheet's 16 sections and decide yourself what an unknown product requires.Infection and hygiene10 minYou can wash your hands properly, act on a needlestick injury in time and know the infections animals, food, mould and waste water can give you.

Når ulykken sker

3 modules

Fire and evacuation10 minYou can choose the right extinguisher, do things in the right order and find the way out before the smoke takes it from you.First aid for injuries11 minYou can stop severe bleeding, cool a burn correctly, rinse an eye and spot shock in time.Life-saving first aid12 minYou can act in the right order, give CPR and use a defibrillator before the ambulance arrives.

Mennesket og arbejdspladsen

6 modules

Mental work environment9 minKnow the six strains, speak up in time, and know who to go to when the workload, the messages or the tone harm you Solitary work7 minKnow the jobs that must never be done alone, and make an arrangement so someone notices if you don't check in.Pregnant at work8 minYou know when to say it, what must be removed from your work, and what you are entitled to if it can't be removed.Night and shift work7 minGet enough sleep, spot your own fatigue in time, and know the rules that apply when the work falls outside daytime hours.Under 18 at work8 minYou can look at a job and see whether you may do it — and what must be in place before you start.Violence and threats9 minYou can see the escalation in time, get out of the room — and you know exactly what must happen afterwards.

Tools that belong to safety

Work it out

6

Sources

6

Bek. nr. 1270 af 20/11/2024 — vurdering af smitterisiko, håndhygiejne, arbejdstøj, gratis vaccination, kanyler og oplæringBekendtgørelse om biologiske agenser og arbejdsmiljø
BEK nr. 605 af 29/06/2026 om psykisk arbejdsmiljø — vold og trusler, stor arbejdsmængde og tidspres, alenearbejde og krisehjælpBekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø
AT-vejledning om ergonomisk arbejdsmiljø (VEJ nr. 10133 af 01/10/2026) — 50/30/15 kg ved løft og 20/12/6 kg ved bæring, afhængigt af afstanden til kroppenHvor meget må du løfte?
AT-vejledning om unges arbejde, elevers praktiske øvelser samt gravide og ammendes arbejde (VEJ nr. 9111 af 15/01/2026); BEK nr. 1713 af 18/12/2025 § 12 — særligt hensyn til alder og fysik (12 kg-grænsen stammer fra de tidligere At-vejledninger E.0.2 og 13.0.1, ophævet 15-12-2025), natperiode, pauser og alenearbejde ved risiko for voldIkke-undervisningspligtige unges arbejde
Bekendtgørelse om anmeldelse af arbejdsulykker m.v. til Arbejdstilsynet — 3 dages fravær, 14 dages frist og straks-opkald på 70 12 12 88 ved alvorlig ulykkeHvilke arbejdsulykker skal anmeldes
BFA — kaldemiddel der virker, aftalte tilbagemeldinger og nogen der reagerer, hvis du ikke melder digBranchevejledning om alenearbejde

Security for social and health helper

Those hazards that are yours

What goes wrong

Du og borgeren når ikke ud, når det brænder i lejligheden.

Du kører galt på vej til næste besøg.

En borger slår, sparker eller tager fat i dit hår, mens du står bøjet ind over sengen.

Ryggen eller skulderen låser, når du trækker en voksen op i sengen alene.

Du skolder borgeren i badet.

Du stikker dig på en brugt kanyle og kan blive smittet med blodsmitte.

Du får kronisk eksem på hænderne og kan ikke være i faget.

Du glider på et vådt badeværelsesgulv med borgeren i armene.

Du bliver sygemeldt, fordi du bærer det hele med hjem.