Læringsvej

Eleven kan tilrettelægge og gennemføre arbejdsopgaver under inddragelse af de for trinnet eller specialet relevante teorier, metoder og værktøjer, herunder generativ kunstig intelligens.

Eleven kan tilrettelægge og gennemføre arbejdsopgaver ud fra en grundlæggende forståelse af faktorer, der påvirker virksomhedens aktiviteter, herunder faktorer som rentabilitet, markedsforhold, innovation og bæredygtighed.

Eleven kan formulere sig korrekt mundtligt og skriftligt på dansk i arbejdsmæssig sammenhæng.

Eleven kan udføre opgaver selvstændigt, ansvarligt og fleksibelt samt indgå i arbejdsgrupper og teams.

Eleven kan anvende en generel og bred forståelse af de forskellige arbejdsopgaver og -funktioner, herunder digitale, der findes i handelserhvervet, inden for salg, service, indkøb og logistik.

Eleven kan erkende egne lærings- og motivationsmæssige styrker og svagheder som grundlag for fremtidig erhvervsmæssig udvikling (livslang læring) i relation til egen rolle i virksomheden og generelt på arbejdsmarkedet.

Eleven kan planlægge og varetage kundeservicering selvstændigt ud fra virksomhedens retningslinjer og kvalitetsmål.

Eleven kan gennemføre professionelt salg af fysiske produkter og serviceydelser selvstændigt.

Eleven kan varetage rådgivning af kunder såvel ved personligt møde som gennem elektroniske medier selvstændigt.

Eleven kan foretage korrekt og hensigtsmæssig salgsplanlægning, herunder kalkulation af priser og tilbudsgivning, samt arrangere kundemøder og foretage evaluering og kvalitetssikring af processen.

Eleven kan kommunikere om og markedsføre virksomhedens strategier i forhold til service, salg og produkter.

Eleven kan gennemføre de administrative arbejdsopgaver og rutiner i forbindelse med virksomhedens salgs- og servicefunktioner.

Eleven kan udføre salgs- og servicefunktioner i overensstemmelse med virksomhedens overordnede servicekoncepter, interne procedurer og kvalitetskrav.

Eleven kan varetage almindeligt forekommende arbejdsfunktioner selvstændigt inden for en virksomheds handels- og indkøbsfunktioner.

Eleven kan foretage sortimentsvurdering, priskontrol og kalkulation.

Eleven kan tilrettelægge og gennemføre indkøb og de dertil hørende administrative arbejdsopgaver og rutiner i virksomheden.

Eleven kan udføre indkøbsfunktioner under hensyntagen til den logistik, der er forbundet med indkøbet.

Eleven kan udføre indkøbsfunktioner i overensstemmelse med virksomhedens overordnede servicekoncepter, interne procedurer og kvalitetskrav.

Eleven kan varetage almindeligt forekommende arbejdsfunktioner selvstændigt inden for en virksomheds handels- og logistikfunktioner.

Eleven kan udføre arbejdsfunktioner inden for værdifastsættelse af logistikydelser.

Eleven kan tilrettelægge leverancer.

Eleven kan tilrettelægge og gennemføre logistikkoncepter.

Eleven kan varetage logistikopgaver ud fra en forståelse af og indsigt i tilrettelæggelse og gennemførelse af arbejdsfunktioner og de dertil hørende administrative arbejdsopgaver og rutiner.

Eleven kan udføre logistikfunktioner i overensstemmelse med virksomhedens overordnede servicekoncepter, interne procedurer og kvalitetskrav.

Eleven kan udføre opgaver i relation til virksomhedens koncept, værdikæde og digital forretningsforståelse.

Eleven kan anvende og tilpasse indholdet i virksomhedens digitale platform på baggrund af kundeindsigt og kundedata.

Eleven kan foretage digitalt salg, kundekontakt- og kundeservice.

Eleven kan udføre opgaver i relation til virksomhedens digitale forretningsgange.

Eleven kan planlægge og varetage kundeservicering selvstændigt ud fra virksomhedens retningslinjer og kvalitetsmål.

Eleven gennemfører selvstændigt professionelt salg af fysiske produkter og serviceydelser.

Eleven varetager rutineret rådgivning af kunder såvel ved personligt møde som gennem elektroniske medier.

Eleven kan selvstændigt varetage salgsplanlægning, herunder kalkulation af priser og tilbudsgivning, samt arrangere kundemøder og foretage evaluering og kvalitetssikring af processen.

Eleven kan selvstændigt kommunikere om og markedsføre virksomhedens serviceydelser og produkter på baggrund af virksomhedens strategier.

Eleven kan selvstændigt udføre salgs- og servicefunktioner og deltage i udvikling af virksomhedens overordnede servicekoncepter, interne procedurer og kvalitetskrav.