§ 14
Service level and delivery capability
Hvad er vores servicegrad i perioden, og hvor mange ordrer fejlede?
Answer: Servicegraden (også kaldet leveringsevne eller DIFOT — Delivery In Full, On Time) er et af lagerets vigtigste nøgletal: andelen af ordrer, der leveres komplet og til aftalt tid. Den beregnes som antal opfyldte ordrer divideret med samlede ordrer gange 100. Du bestemmer selv opgørelsen — pr. ordre, pr. ordrelinje eller pr. kolli — bare du bruger samme enhed i både tæller og nævner. Beregneren udfører kun procentregningen på jeres egne tal.
Formula
servicegrad (%) = ordrer leveret komplet og til tiden ÷ ordrer i alt × 100
fejlandel (%) = 100 − servicegrad
Eksempel: 460 ÷ 500 × 100 = 92,0 % — 40 ordrer fejlede eller kom for sent
| Symbol | Meaning | Unit |
|---|---|---|
| ordrer_til_tiden | Ordrer leveret komplet og til tiden | ordrer |
| ordrer_i_alt | Ordrer i alt i perioden | ordrer |
| = | Servicegrad | % |
| = | Fejlede/forsinkede ordrer | ordrer |
| = | Fejlandel | % |
Gyldighed og kilde
- Source
- Procentregning (DIFOT/leveringsevne)
Gælder ikke når
- Hvad der er en 'god' servicegrad, afhænger af branche og kundeaftaler — der findes ikke ét facit. Målingen er kun så god som registreringen: aftal præcist, hvornår en ordre tæller som 'til tiden'.
Worked example
Beregnerens egne standardværdier sat ind. Tallene er regnet med præcis den formel værktøjet bruger.
Sat ind
- Ordrer leveret komplet og til tiden460 ordrer
- Ordrer i alt i perioden500 ordrer
Giver
- Servicegrad92.0 %
- Fejlede/forsinkede ordrer40 ordrer
- Fejlandel8.0 %
Members only
The calculator itself is locked
Create a free user account to unlock all articles, calculators, templates and range — and get access to quizzes and classes. It takes less than a minute: name, email and a password. No payment card.
Want to try something first? See what you can use without an account — the junior zone, the encyclopedia, the videos and more.